Менеджер по работе с - клиентами (бизнес-авиация)

Все началось с того, что меня пригласила на собеседование компания, занимающаяся бизнес-авиацией. До этого у меня был успешный опыт в продажах авто класса люкс, но я решила, что пора двигаться дальше. Разместила свое резюме, и буквально сразу получила предложение. Несмотря на то, что специфика бизнеса была мне незнакома, я очень быстро освоилась. И свой первый рейс я получила уже через 2 недели работы в компании. Не хотелось бы себя нахваливать, но мне довольно легко дается общение с людьми: По натуре я ответственный человек — можно сказать перфекционист — все должно быть идеально. Поэтому мои клиенты привыкли положиться на меня и доверять. В бизнесе — это самое главное. Как вы стали владелицей собственной компании?

Дмитрий Кузнецов ( ): Как правильно работать с -пассажирами

Мы работаем по всему миру. Наш главный офис расположен в Ницце , но есть офисы в Москве , Санкт-Петербурге , Алма-Ате, Киеве , планируем открывать и другие — по мере необходимости. Например, мы одни из первых, кто стал развивать бизнес авиацию в Таджикистане. Большинство наших сотрудников отлично говорят не только по-французски, но, как минимум еще по-русски и по-английски. В настоящее время у нас заключены договоры с Китаем и Израилем, знаете, сложно перечислить все страны, с которыми мы имеем партнерские отношения, самолеты летают везде.

Для некоторых, питание для клиентов, которые находятся в Для владельцев бизнес-авиации, есть намного больше гибкости в.

Сегодня игроки сферы бизнес-авиации, от брокеров до диспетчеров и от до операторов, пристально следят за тем, как новые технологии могут повлиять на их эффективность, уровень удовлетворенности клиентов и, в конце концов, величину прибыли. разбирался в трендах с помощью коллег из . За чем следить в этом году? Ниже приведены пять технологичных трендов, которые, по нашему мнению, станут определяющими для бизнес-авиации в году.

Рост популярности мобильных устройств По ожиданиям , рынок увидит рост числа бронирований, сделанных при помощи приложений для смартфонов. Дата-портал прогнозирует, что количество пользователей смартфонов, равное в году 2,35 миллиарда человек, в увеличится до 2,53 миллиардов человек. Так что, рост этого сегмента, похоже, неизбежен. Компании бизнес-авиации работали и работают над устранением сложностей, которые могут возникнуть у клиента при покупке или бронировании рейсов при помощи телефона.

И это приносит плоды. Клиенты привыкли к покупкам и важным оплатам при помощи телефонов. Субъекты бизнес-авиации должны усвоить эту новую истину — мобильные запросы конвертируются в реальные покупки. Однако мы не прогнозируем внезапной смерти традиционных способов бронирования, например, по электронной почте. Во все более персонализованном мире путешествий многие клиенты все еще очень ценят возможность напрямую пообщаться с квалифицированным брокером или оператором, чтобы найти именно тот борт кейтеринг или , который им нужен.

Операторам и брокерам следует соответствовать их запросам и предложить быструю, интуитивную технологию.

Преимущества деловой авиации по сравнению с обычными авиарейсами очевидны. Пассажиры бизнес-авиации не подстраиваются под расписания рейсов авиакомпаний, а сами выбирают удобный для них график полетов. Они тратят меньше времени на регистрацию в аэропорту, на прохождение пограничных и таможенных формальностей. В Международном аэропорту Внуково бизнес-авиация обслуживается следующими компаниями: Перронный и ангарный комплексы позволяют производить обслуживание и размещать одновременно более воздушных судов различных типов и модификаций.

Любая фирма, предлагающая услуги бизнес авиации должна понимать, что большинство ее клиентов – это успешные и обеспеченные люди, которые.

Решите эту простую математическую задачу и введите результат. Эта отрасль, появившаяся в качестве самостоятельного сегмента рынка услуг совсем недавно, с каждым днем завоевывает все большую популярность в своей нише. На сегодняшний день аренда самолета в России не является чем-то из ряда вон выходящим и вполне доступна при наличии соответствующей финансовой возможности. Что такое деловая авиация? Деловая авиация — это часть гражданской авиации, которая специализируется не только на предоставление бизнес самолетов в аренду, но также занимающаяся разработкой, производством и обслуживанием авиационной техники, предназначаемой для перевозки грузов или пассажиров по индивидуальной или корпоративной необходимости.

Пока что данный термин не имеет законодательного отражения, но, несмотря на это, деловая авиация представляет собой четко сложившуюся категорию эксклюзивных услуг для бизнеса, предусматривающую полный спектр необходимого сервиса. Экономия времени — один из главных плюсов Каждый знает, что время — деньги. В этом случае самолеты бизнес авиации станут лучшим способом экономии времени, поскольку каждый рейс, осуществляемый на зафрахтованном воздушном судне, проводится по индивидуально проложенному маршруту, что позволяет максимально сократить время пребывания в пути и ускорить достижение конечного пункта.

Использование бизнес авиации станет способом обезопаситься от непредвиденных форс-мажорных обстоятельств в виде задержки или отмены рейса, длительного стояния в очереди для регистрации на рейс. Еще одним преимуществом, которое также помогает добиться сокращения времени прибытия в пункт назначения, является возможность посадить бизнес джет практически в любом аэропорту, даже там, где не осуществляется посадка регулярных рейсов. Это дает возможность значительно расширить круг бизнес контактов и сферы деятельности.

Летящие вместо

Максимальная дальность полета — 5 км. В салоне самолета с максимальным комфортом могут расположиться 12 пассажиров. В салоне имеется инновационная система экологического управления климатом.

Международный Центр Деловой Авиации «МЦДА» был организован в году для подход и выполнение любых пожеланий каждого клиента.

Российская бизнес-авиация терпит крах Бизнес-авиация погрузилась в кризис: Сегмент авиарейсов на заказ никак не адаптируется к новой экономической ситуации. Это заметно и по количеству людей и компаний, покинувших бизнес, а также по динамике выполнения прилетов и вылетов в аэропортах. Количество брокеров на рынке РФ также сократилось на треть. Банкротство авиакомпаний преследовало и чартерных перевозчиков Европы.

Такая тенденция — закономерное продолжение кризиса года. Особенности организации рынка частных самолетов Бизнес-авиация — это отрасль гражданской авиации, ориентированная на корпоративные и индивидуальные полеты.

Клиенты бизнес-авиации: скромнее, чем многие думают

Принимает участие в обсуждении законодательных и нормативно-правовых актов, направленных на решение проблем сектора, и способствует продвижению сообщества, как одного из важнейших для экономического развития Европы. Международная ассоциация воздушного транспорта Международная ассоциация воздушного транспорта — международная неправительственная организация, ключевая в авиационной отрасли. Национальная ассоциация деловой авиации является ведущей некоммерческой организацией, представляющей интересы компаний, работающих в области деловой авиации или пользующихся её услугами.

Цель ассоциации - сделать их бизнес более эффективным, продуктивным и успешным.

Для того, чтобы сделать перелёты клиентов наиболее комфортными, бизнес центры авиации находятся по всему миру. Ведь, данный вид услуг очень.

С нами сотрудничают руководители и представители крупнейших российских и международных фирм — люди, ценящие свое время и привыкшие к качественному сервису. Мы знаем, что нужно каждому клиенту, и предлагаем ему это! Почему стоит выбрать нас? Рынок бизнес-авиации не стоит на месте — в Москве и по всей России регулярно появляются новые авиакомпании, меняются требования клиентов, появляются новые услуги.

Нам удается оставаться лучшими благодаря нашим сотрудникам, многие из которых работают у нас с момента основания компании. Мы стремимся первыми узнавать о новинках в сфере бизнес-авиации, благодаря чему нам удается полностью отвечать требованиям и запросам наших клиентов. К нашим преимуществам относятся не только опыт и профессионализм сотрудников, но и разнообразие предлагаемых услуг. -рейс на самом современном бизнес-джете; корпоративный рейс для сотрудников Вашей компании от ти человек ; чартерный рейс для группы людей спортивная команда, артисты ; поддержку перелета на всех этапах оформление документов, получение разрешений и др.

Бизнес-авиация откроет для Вас весь мир — Вы сможете быть в нужное время в нужном месте, вне зависимости от расстояний Экономия времени.

Российская бизнес-авиация терпит крах

Новости , Статьи Комментарии к записи 5 трендов бизнес авиации в уходящем году отключены Бизнес авиация — динамичная и постоянно адаптирующаяся индустрия, которая продолжает наращивать свои обороты на мировых рынках. Существует множество факторов, влияющих на этот сектор: Вот пять ключевых тенденций бизнес авиации, которые ознаменовали уходящий год.

Бизнес авиация. Главная Конфиденциальность. Заказывая в аренду самолет у клиента нет необходимости афишировать планируемый рейс.

Под бизнес-авиацией понимают воздушные перевозки одного или нескольких пассажиров по заранее намеченному и составленному маршруту. Сегодня бизнес авиация России находится на небывалом ранее подъеме. Причем эта тенденция прослеживается не только в нашей стране, но и во всем мире. Повсеместно открываются новые центры бизнес авиации, которые предлагают воспользоваться услугами чартерных авиарейсов.

Очень многие -клиенты сегодня предпочитают отказываться от регулярных авиарейсов, выбирая авиакомпании бизнес авиации. Те же в свою очередь предлагают своим клиентам индивидуальный чартерный рейс на самолете представительского класса. Это не только престижно, но еще и очень удобно. Отличия чартера от обычного — это и более высокий уровень комфорта, сервиса и организации.

Центр бизнес авиации в Шереметьево позволяет вам отправиться в полет в нужное вам время по нужному маршруту. Такой рейс позволит вам приземлиться там, где самолеты, выполняющие регулярные рейсы не садятся.

Российский рынок деловой авиации упадет по итогам года на 15%

Чартер по требованию Воздушное такси Существуют уникальные различительные особенности и плюсы для каждого из данных видов услуг, и вы можете также прибегнуть к смешанному решению, где будут сведены вместе из вышеуказанных услуг. Полное владение Вы можете пользоваться самолетом или сохранять свой самолет в вашем корпоративном ангаре посредством профессиональной компании менеджмента. Вы будете оплачивать все расходы и стоимость в отношении владения, пользования и продажи самолета.

Если самолет проходит регулярный или внеочередной техосмотр, если его расположение влияет каким-то образом на ваши расходы, или если он не обладает тех. Долевое владение Долевое владение означает приобретение частичной стоимости самолета от оператора, занимающегося такими продажами, и который приобретает, оперирует и ведает парками самолетов приблизительно одинаковой конфигурации от имени множества владельцев.

В конце периода владения оператор имеет право выкупить вашу долю по правильной рыночной цене, которая ниже обычной цены за перепродажу.

На нашем сайте вы сможете узнать стоимость услуг бизнес авиации в новые авиакомпании, меняются требования клиентов, появляются новые.

Не проще ли бизнес-путешественнику иметь дело напрямую с авиакомпанией? Но у большинства авиакомпаний нет менеджеров по работе с конечными клиентами, им просто невыгодно содержать еще один департамент. У них есть операционный отдел, который отвечает за организацию того или иного рейса, но все это происходит, так сказать, на техническом уровне. Большинству клиентов просто будет не понятен язык их профессиональных терминов и те технические подробности, которые интересуют менеджеров авиакомпании.

Клиенту важно, чтобы с ним говорили на его языке и о том, что волнует его, клиента. Функция брокера как раз состоит в том, чтобы грамотно построить коммуникацию с обеими сторонами: Можно ли сказать, что брокер в своем роде выполняет функции аутсорсинга отдела по работе с клиентами для оператора? В общем, да. Но и для клиента брокер находит наиболее оптимальный вариант, избавляя его от необходимости звонить в десяток различных авиакомпаний и делать непростой выбор. Если у вас есть смартфон, вы можете заказать себе что угодно, находясь в любой точке мира.

Любая уважающая себя компания позаботится о том, чтобы предоставить своим клиентам мобильный сервис. Но даже когда вы пользуетесь приложением, с вами все равно свяжется наш менеджер, чтобы уточнить все детали и дать альтернативное предложение.

для -персон: зачем банкиру Лебедеву проект в бизнес-авиации

Индивидуальный перелёт обеспечит полный покой в пути, возможность заняться личными делами без отвлекающих факторов. Мы оказываем свои услуги желающим лететь в отличных условиях. Комфортабельный полёт Деловая авиация в Шереметьево организуется на современных самолётах, которые имеют все блага цивилизации. Они регулярно проходят технический осмотр, потому путешествие будет полностью безопасным.

Суднами в бизнес-авиации управляют пилоты с опытом работы более 1,5 тысячи часов полётов.

Бизнес авиация – динамичная и постоянно адаптирующаяся «Наши клиенты или их представители в среднем дают от пяти до.

История бизнес-авиации: Например, человечество до сих пор спорит по поводу того, кто изобрел первый на свете самолет Представители ведущих мировых держав приписывают заслуги своим ученым-изобретателям: Даже бразильцы не отстают в этом плане от остальных: Сегодня ситуация поменялась кардинально, но, перед тем как арендовать свой первый самолет, неплохо будет заглянуть в прошлое деловой авиации. Для чего? Как минимум — это интересно, максимум — поможет понять, на какие высоты можно подняться, став клиентом первого в Белоруссии оператора деловой авиации.

Да что там говорить… Даже привычная для нас возможность полететь обычным экономклассом являлась в то время редкой удачей. Первый в мире летательный аппарат, спроектированный под нужды бизнес-авиации, появился гораздо позже. Это был — пассажирский гидросамолет, выпущенный по заказу американской авиакомпании в году. Учитывая, что на тот момент работала в сегменте регулярных авиаперевозок, считать годом официального рождения бизнес-авиации было бы не совсем правильно.

Но обо всем — по порядку. Его нижняя палуба представляла собой салон, рассчитанный на 74 сидячих, либо на 50 спальных мест. На борту располагался ресторан, коктейль-бар, а также раздельный туалет. Самолет имел различную компоновку:

Как стать бортпроводником Бизнес Авиации

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!